Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
admin:admin_mangopaygroup [2021/01/14 14:26] pmariuzzo |
admin:admin_mangopaygroup [2023/05/12 13:34] (Version actuelle) pmariuzzo |
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- | ====== Paiement en ligne ====== | + | ====== Paiement en ligne - Paramétrage |
//Dernière version : Janvier 2021// | //Dernière version : Janvier 2021// | ||
Ligne 12: | Ligne 12: | ||
===== Fonctionnement ===== | ===== Fonctionnement ===== | ||
- | Vos clients pourront payer leur commande directement après avoir choisi leurs produits sur Cagette.net en utilisant leur carte bancaire ( VISA, Mastercard…), | + | Vos clients pourront payer leur commande directement après avoir choisi leurs produits sur Cagette.net en utilisant leur carte bancaire ( VISA, Mastercard…), |
- | Chaque | + | Chaque |
- | Ce système est adapté aux projets qui souhaitent proposer à leurs clients/ | + | Ce système est adapté aux projets qui souhaitent proposer à leurs clients/ |
- | Il faut également identifier un compte bancaire unique | + | Il est possible par ailleurs de paramétrer plusieurs comptes bancaires |
Ce mode de paiement est donc pour : | Ce mode de paiement est donc pour : | ||
- | * Les producteurs qui sont seuls sur leur groupe | + | * Les producteurs qui sont seuls sur leur Marché |
* Les groupements d’achat ayant un compte bancaire (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association ou coopérative) | * Les groupements d’achat ayant un compte bancaire (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association ou coopérative) | ||
- | * Les projets collectifs de producteurs ayant un compte bancaire commun (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association, | + | * Les projets collectifs de producteurs ayant un compte bancaire commun (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association, |
- | Ce mode de paiement n’est pas adapté pour : | + | Ce mode de paiement |
* Les contrats AMAP ou autres systèmes avec un seul paiement pour plusieurs livraisons | * Les contrats AMAP ou autres systèmes avec un seul paiement pour plusieurs livraisons | ||
* Les regroupements de producteurs ou de consommateurs qui n’ont pas d’association avec un compte bancaire. | * Les regroupements de producteurs ou de consommateurs qui n’ont pas d’association avec un compte bancaire. | ||
Ligne 32: | Ligne 32: | ||
===== Conditions ===== | ===== Conditions ===== | ||
- | Des frais de 3% HT (3.6% TTC) sont prélevés automatiquement sur les paiements effectués. Les frais NE s’ajoutent PAS en plus du prix indiqué sur Cagette.net. Pensez-y lorsque vous définissez vos prix de vente ! | + | Des frais de 3% HT (3.6% TTC) sont prélevés automatiquement sur les paiements effectués. Les frais **NE s’ajoutent PAS** en plus du prix indiqué sur Cagette.net. Pensez-y lorsque vous définissez vos prix de vente ! |
Ces 3% HT de frais sont composés de la façon suivante : : | Ces 3% HT de frais sont composés de la façon suivante : : | ||
* Environ 2.6% pour payer les frais prélevés par Mangopay (les frais réels sont de 1.8% + 0.18 € que l’on a lissé pour réduire l’impact des frais fixes sur les petites commandes) | * Environ 2.6% pour payer les frais prélevés par Mangopay (les frais réels sont de 1.8% + 0.18 € que l’on a lissé pour réduire l’impact des frais fixes sur les petites commandes) | ||
Environ 0.4% pour : | Environ 0.4% pour : | ||
- | * le support Cagette.net ( si vous ou vos clients avez des problèmes, il est important que l’on puisse vous répondre rapidement ) | + | * le support Cagette.net (si vous ou vos clients avez des problèmes, il est important que l’on puisse vous répondre rapidement) |
* La maintenance du système | * La maintenance du système | ||
- | Des justificatifs vous seront mis à disposition afin que vous puissiez récupérer la TVA sur les frais de transaction (dans la mesure où votre fiscalité le permet). | + | Vous et vos clients/ |
- | Vous et vos clients/ | + | Votre entreprise est établie dans un pays de l’Union Européenne, |
+ | |||
+ | ===== Ouverture | ||
- | Votre entreprise est établie dans un pays de l’union européenne, | ||
- | Ouverture de compte | ||
L’ouverture de compte est gratuite. | L’ouverture de compte est gratuite. | ||
- | Les manipulations indiquées sont à faire sur tous les groupes | + | Les manipulations indiquées sont à faire une première fois sur un Marché |
- | ==== 1 - Représentant légal ==== | + | Il vous faut pour cela aller sur la page Paramètres du Marché en question, puis l' |
- | Afin de pouvoir ouvrir un “compte vendeur” chez Mangopay, vous devez fournir quelques informations administratives | + | {{ :admin: |
- | Assurez vous que le responsable légal de votre structure ( asso ou société ) a un compte sur Cagette.net et fait partie de votre groupe. | + | ==== Questions préalables ==== |
- | Modifier la fiche de cette personne et compléter/ | + | |
- | Dans “paramètres”, | + | |
- | === 2 - Votre dossier | + | Pour pouvoir ouvrir un “compte vendeur” chez Mangopay, vous devez vous assurer de quelques éléments : |
- | Allez sur la page “paiement en ligne” | + | Assurez vous que le responsable légal de votre structure |
- | Comme indiqué, saisissez les informations au sujet de la structure qui va collecter les paiements : | + | La fiche de cette personne doit être complète, c' |
- | * Nom de la structure | + | |
- | + | ||
- | * Statut juridique | + | |
- | * Saisissez l’IBAN du compte bancaire qui va recevoir les paiements | + | |
- | === 3 - Envoi des documents administratifs === | + | Pour définir le représentant légal, allez dans “paramètres”, |
- | L’inscription à Mangopay | + | {{ : |
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Votre dossier | ||
+ | |||
+ | Allez sur la page “paiement en ligne” ( ou “dossier mangopay” ) de l’onglet “paramètres”. Comme indiqué, saisissez | ||
+ | * Information sur le représentant légal (nom, adresse) | ||
+ | * Informations sur la structure légale (type, adresse) | ||
+ | |||
+ | **Attention, | ||
+ | |||
+ | ==== 3 - Envoi des documents administratifs ==== | ||
+ | |||
+ | Il vous suffit | ||
+ | |||
+ | {{ : | ||
Fonction de votre situation, vous devrez fournir : | Fonction de votre situation, vous devrez fournir : | ||
Ligne 78: | Ligne 87: | ||
* Preuve d’enregistrement de votre entreprise ( certification d’inscription au répertoire SIRENE de moins de 3 mois, aller sur https:// | * Preuve d’enregistrement de votre entreprise ( certification d’inscription au répertoire SIRENE de moins de 3 mois, aller sur https:// | ||
- | **Si vous êtes une entreprise | + | Pour une exploitation en nom propre, il vous faut sélectionner dans statut juridique "Micro entreprise" |
+ | |||
+ | **Si vous êtes une société | ||
* Preuve d’identité du représentant légal (scan recto-verso carte d’identité valide ou passeport valide ) | * Preuve d’identité du représentant légal (scan recto-verso carte d’identité valide ou passeport valide ) | ||
* Preuve d’enregistrement de votre entreprise ( kbis de moins de 3 mois ou équivalent ) | * Preuve d’enregistrement de votre entreprise ( kbis de moins de 3 mois ou équivalent ) | ||
Ligne 90: | Ligne 101: | ||
**Important :** | **Important :** | ||
- | Dans votre email, merci de préciser dans quel groupe Cagette vous souhaitez installer le paiement en ligne | ||
- | Précisez également votre numéro de compte Mangopay ( en bas de la page “dossier Mangopay sur Cagette.net ) | ||
- | Merci de bien vérifier que votre dossier est complet avant de nous l’envoyer, | ||
Pensez à soumettre votre dossier Mangopay au moins 10 jours avant l’ouverture des commandes, car en cas de pièce manquante, la validation du dossier peut prendre du temps. | Pensez à soumettre votre dossier Mangopay au moins 10 jours avant l’ouverture des commandes, car en cas de pièce manquante, la validation du dossier peut prendre du temps. | ||
- | === 4 - Configuration === | + | ==== 4 - Configuration |
- | Dans votre dossier Mangopay, | + | Dans votre dossier Mangopay, |
Si vous venez juste d’envoyer les pièces administratives, | Si vous venez juste d’envoyer les pièces administratives, | ||
- | Une fois votre dossier validé, vous pouvez activer le paiement en ligne dans les groupes | + | Une fois votre dossier validé, vous pouvez activer le paiement en ligne dans les Marchés |
- | Dans l’onglet “Paramètres” , cliquez sur “modifier les propriétés” | + | |
- | Cocher “gestion des paiements” | + | |
- | Dans l’onglet “Paramètres” , puis “moyens de paiement”, | + | |
- | Vous êtes maintenant prêt à vendre ! | + | * Dans l’onglet “Paramètres” , cliquez sur “modifier les propriétés” |
+ | * Cocher “gestion des paiements” | ||
+ | * Dans l’onglet “Paramètres” , puis “moyens de paiement”, | ||
+ | * cochez “Carte bancaire” et éventuellement paiement par chèque ou liquide si vous le souhaitez. | ||
+ | |||
+ | **Vous êtes maintenant prêt à vendre !** | ||
Une fois les commandes ouvertes, n’hésitez pas à tester en initiant une commande pour vérifier que vous arrivez bien sur l’écran on l’on doit saisir son numéro de carte bleue pour payer la commande. | Une fois les commandes ouvertes, n’hésitez pas à tester en initiant une commande pour vérifier que vous arrivez bien sur l’écran on l’on doit saisir son numéro de carte bleue pour payer la commande. | ||
- | Pour ouvrir le paiement en ligne dans d’autres | + | Pour ouvrir le paiement en ligne dans d’autres |
Cagette.net retrouvera automatiquement le dossier Mangopay que vous avez déjà constitué. | Cagette.net retrouvera automatiquement le dossier Mangopay que vous avez déjà constitué. | ||
- | Récupérer les fonds après la distribution | + | Rendez-vous sur la page [[admin:admin_mangopaygroup_quotidien|Paiement |
- | Validation de distribution | + | |
- | Avant de récupérer les fonds, | + | |
- | + | ||
- | Assurez vous bien que les commandes inscrites dans Cagette correspondent bien à ce que les clients ont reçu. | + | |
- | + | ||
- | Les paiements et les commandes enregistrés dans Cagette.net doivent correspondre à la réalité. | + | |
- | Virement | + | |
- | Si votre compte est validé par MangoPay, vous pouvez déclencher quand vous le souhaitez un virement dans l’onglet “paramètres”, | + | |
- | Remboursements | + | |
- | Si un client n’a pas eu la totalité de ses produits, il faudra le rembourser partiellement ou totalement en fonction des cas. | + | |
- | + | ||
- | Si vous êtes le jour même de le distribution ou quelques jours plus tard, vous verrez apparaître le bouton “Valider la distribution” dans l’onglet Distributions. | + | |
- | + | ||
- | C’est cette page de validation de distribution qui va vous permettre de confirmer les produits livrés et les sommes encaissées. | + | |
- | + | ||
- | Cliquez sur le nom des clients concernés par un remboursement. | + | |
- | Modifiez sa commande en retirant les produits non livrés, Cagette va vous indiquer qu’il a trop payé. ( dans l’exemple ci-dessous, les aubergines n’ont pas été livrées, on doit donc rembourser 15€ au client | + | |
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- | + | ||
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- | Cliquez sur “saisir un remboursement” et valider. | + | |
- | Contraintes | + | |
- | Produits à poids variables | + | |
- | Attention, si vous vendez des produits à poids variables ( volailles, fromage à la coupe … ) , le paiement | + | |
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- | Cagnotte : | + | |
- | Il n’est pas conseillé d’utiliser le paiement en ligne en même temps que le paiement “Cagnotte”. Comme il est impossible de savoir à quels produits correspond un paiement Cagnotte, nous ne pouvons définir le montant de TVA d’un paiement cagnotte. | + | |
- | Si votre entreprise n’est pas soumise à TVA ce n’est pas important. | + | |
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- | TVA : l’activation | + | |
- | Exemple : de votre justificatif, | + | |
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- | ==== Questions fréquentes ==== | + | |
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- | Ma banque me propose des tarifs plus avantageux, est ce que Cagette.net peut intégrer la plateforme de paiement en ligne de ma banque ? | + | |
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- | Non, l’intégration d’un prestataire de paiement sur Cagette.net nécéssite beaucoup d’heures de travail et un gros investissement de notre part. Il ne nous est donc pas possible de répondre favorablement à ce type de demandes. | + | |
- | De plus, les banques françaises sont très loin d’offrir l’éventail de fonctionnalités que propose des acteurs spécialisés comme Mangopay. | + | |
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- | Comment mes clients vont reconnaître les paiements Cagette.net sur leur relevé bancaire ? | + | |
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- | Les paiements apparaissent comme ceci : “Paiement Par Carte Mgp Cagette.net” + date | + | |
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- | En cas de produits non livrés, comment se passe le remboursement ? | + | |
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- | La marche à suivre est indiquée dans le paragraphe “Remboursement”. | + | |
- | Le client est débité du montant de sa commande le jour où il commande. | + | |
- | Si il y a remboursement, | + |