Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
admin:admin_mangopaygroup [2021/01/15 09:48] fbarbut |
admin:admin_mangopaygroup [2023/05/12 13:34] (Version actuelle) pmariuzzo |
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | ====== Paiement en ligne ====== | + | ====== Paiement en ligne - Paramétrage |
//Dernière version : Janvier 2021// | //Dernière version : Janvier 2021// | ||
Ligne 14: | Ligne 14: | ||
Vos clients pourront payer leur commande directement après avoir choisi leurs produits sur Cagette.net en utilisant leur carte bancaire ( VISA, Mastercard…), | Vos clients pourront payer leur commande directement après avoir choisi leurs produits sur Cagette.net en utilisant leur carte bancaire ( VISA, Mastercard…), | ||
- | Chaque | + | Chaque |
Ce système est adapté aux projets qui souhaitent proposer à leurs clients/ | Ce système est adapté aux projets qui souhaitent proposer à leurs clients/ | ||
Ligne 21: | Ligne 21: | ||
Ce mode de paiement est donc pour : | Ce mode de paiement est donc pour : | ||
- | * Les producteurs qui sont seuls sur leur groupe | + | * Les producteurs qui sont seuls sur leur Marché |
* Les groupements d’achat ayant un compte bancaire (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association ou coopérative) | * Les groupements d’achat ayant un compte bancaire (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association ou coopérative) | ||
* Les projets collectifs de producteurs ayant un compte bancaire commun (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association, | * Les projets collectifs de producteurs ayant un compte bancaire commun (il faut donc avoir créé au préalable une structure juridique type association, | ||
Ligne 48: | Ligne 48: | ||
L’ouverture de compte est gratuite. | L’ouverture de compte est gratuite. | ||
- | Les manipulations indiquées sont à faire une première fois sur un groupe | + | Les manipulations indiquées sont à faire une première fois sur un Marché |
- | Il vous faut pour cela aller sur la page Paramètres du groupe | + | Il vous faut pour cela aller sur la page Paramètres du Marché |
+ | |||
+ | {{ : | ||
==== Questions préalables ==== | ==== Questions préalables ==== | ||
Ligne 56: | Ligne 58: | ||
Pour pouvoir ouvrir un “compte vendeur” chez Mangopay, vous devez vous assurer de quelques éléments : | Pour pouvoir ouvrir un “compte vendeur” chez Mangopay, vous devez vous assurer de quelques éléments : | ||
- | Assurez vous que le responsable légal de votre structure (asso ou société) a un compte sur Cagette.net et fait partie de votre groupe. | + | Assurez vous que le responsable légal de votre structure (asso ou société) a un compte sur Cagette.net et fait partie de votre Marché. |
La fiche de cette personne doit être complète, c' | La fiche de cette personne doit être complète, c' | ||
- | Pour définir le représentant légal, allez dans “paramètres”, | + | Pour définir le représentant légal, allez dans “paramètres”, |
{{ : | {{ : | ||
Ligne 106: | Ligne 108: | ||
Si vous venez juste d’envoyer les pièces administratives, | Si vous venez juste d’envoyer les pièces administratives, | ||
- | Une fois votre dossier validé, vous pouvez activer le paiement en ligne dans les groupes | + | Une fois votre dossier validé, vous pouvez activer le paiement en ligne dans les Marchés |
- | Dans l’onglet “Paramètres” , cliquez sur “modifier les propriétés” | + | |
- | Cocher “gestion des paiements” | + | * Dans l’onglet “Paramètres” , cliquez sur “modifier les propriétés” |
- | Dans l’onglet “Paramètres” , puis “moyens de paiement”, | + | |
+ | | ||
+ | * cochez “Carte bancaire” et éventuellement paiement par chèque ou liquide si vous le souhaitez. | ||
**Vous êtes maintenant prêt à vendre !** | **Vous êtes maintenant prêt à vendre !** | ||
Ligne 115: | Ligne 119: | ||
Une fois les commandes ouvertes, n’hésitez pas à tester en initiant une commande pour vérifier que vous arrivez bien sur l’écran on l’on doit saisir son numéro de carte bleue pour payer la commande. | Une fois les commandes ouvertes, n’hésitez pas à tester en initiant une commande pour vérifier que vous arrivez bien sur l’écran on l’on doit saisir son numéro de carte bleue pour payer la commande. | ||
- | Pour ouvrir le paiement en ligne dans d’autres | + | Pour ouvrir le paiement en ligne dans d’autres |
Cagette.net retrouvera automatiquement le dossier Mangopay que vous avez déjà constitué. | Cagette.net retrouvera automatiquement le dossier Mangopay que vous avez déjà constitué. | ||
- | ===== Récupérer les fonds après la distribution ===== | + | Rendez-vous sur la page [[admin:admin_mangopaygroup_quotidien|Paiement |
- | + | ||
- | ==== Validation de distribution ==== | + | |
- | + | ||
- | Avant de récupérer les fonds, | + | |
- | + | ||
- | Assurez vous bien que les commandes inscrites dans Cagette correspondent bien à ce que les clients ont reçu. | + | |
- | + | ||
- | Les paiements et les commandes enregistrés dans Cagette.net doivent correspondre à la réalité. | + | |
- | + | ||
- | ==== Virement ==== | + | |
- | + | ||
- | Si votre compte est validé par MangoPay, vous pouvez déclencher quand vous le souhaitez un virement dans l’onglet “paramètres”, | + | |
- | + | ||
- | ===== Remboursements ===== | + | |
- | + | ||
- | Si un client n’a pas eu la totalité de ses produits, il faudra le rembourser partiellement ou totalement en fonction des cas. | + | |
- | + | ||
- | Si vous êtes le jour même de le distribution ou quelques jours plus tard, vous verrez apparaître le bouton “Valider la distribution” dans l’onglet Distributions. | + | |
- | + | ||
- | C’est cette page de validation de distribution qui va vous permettre de confirmer les produits livrés et les sommes encaissées. | + | |
- | + | ||
- | Cliquez sur le nom des clients concernés par un remboursement. | + | |
- | Modifiez sa commande en retirant les produits non livrés, Cagette va vous indiquer qu’il a trop payé. ( dans l’exemple ci-dessous, les aubergines n’ont pas été livrées, on doit donc rembourser 15€ au client | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | Cliquez sur “saisir un remboursement” et valider. | + | |
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- | ===== Contraintes ===== | + | |
- | + | ||
- | **Produits à poids variables | + | |
- | Attention, si vous vendez des produits à poids variables ( volailles, fromage à la coupe … ) , le paiement | + | |
- | + | ||
- | **Cagnotte :** | + | |
- | Il n’est pas conseillé d’utiliser le paiement en ligne en même temps que le paiement “Cagnotte”. Comme il est impossible de savoir à quels produits correspond un paiement Cagnotte, nous ne pouvons définir le montant de TVA d’un paiement cagnotte. | + | |
- | Si votre entreprise n’est pas soumise à TVA ce n’est pas important. | + | |
- | + | ||
- | TVA : l’activation | + | |
- | Exemple : de votre justificatif, | + | |
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- | {{ : | + | |
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- | {{ : | + | |
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- | ===== Questions fréquentes ===== | + | |
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- | **Ma banque me propose des tarifs plus avantageux, est ce que Cagette.net peut intégrer la plateforme de paiement en ligne de ma banque ?** | + | |
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- | Non, l’intégration d’un prestataire de paiement sur Cagette.net nécessite beaucoup d’heures de travail et un gros investissement de notre part. Il ne nous est donc pas possible de répondre favorablement à ce type de demandes. | + | |
- | De plus, les banques françaises sont très loin d’offrir l’éventail de fonctionnalités que propose des acteurs spécialisés comme Mangopay. | + | |
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- | **Comment mes clients vont reconnaître les paiements Cagette.net sur leur relevé bancaire ?** | + | |
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- | Les paiements apparaissent comme ceci : “Paiement Par Carte Mgp Cagette.net” + date | + | |
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- | **En cas de produits non livrés, comment se passe le remboursement ?** | + | |
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- | La marche à suivre est indiquée dans le paragraphe “Remboursement”. | + | |
- | Le client est débité du montant de sa commande le jour où il commande. | + | |
- | Si il y a remboursement, | + |