Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- cpro:escarcelle [2025/05/27 12:53] – [Synchronisation d'Epiclic avec Escarcelle] fbarbut
+++ cpro:escarcelle [2025/07/28 11:53] (Version actuelle) – [Mettre à jour vos stocks depuis Escarcelle] fbarbut
@@ Ligne 18: / Ligne 18: @@
 {{ :cpro:capture_d_ecran_du_2025-05-27_14-37-30.png?nolink&400 |}}
+===== Préparer sa liste de produits dans Escarcelle =====
+Epiclic ne va importer que les produits ayant un stock supérieur à zéro.
+Vérifiez que vous n'avez pas plus de 600 produits dans ce cas.
+Pensez également qu'il faut une photo pour chaque produit, c'est fortement recommandé pour la vente en ligne !
+**Poids et volume** : Escarcelle ne transmet pas à Epiclic le poids ou volume du produit, il faut donc le préciser dans le nom du produit , comme ceci : "Pâtes 100G" ou "Farine 1KG".
 ===== Importer votre base de produits dans Epiclic =====
@@ Ligne 24: / Ligne 34: @@
 Cliquez sur le bouton **Import/Export** et cliquez sur **Import Escarcelle**
-Epiclic va aller chercher votre liste de produits sur Escarcelle et vous proposer de les importer. Si la liste de produits vous semble correcte, vous pouvez confirmer l'importation.
+Epiclic va aller chercher votre liste de produits sur Escarcelle et vous proposer de les importer. Si la liste de produits vous semble correcte, vous pouvez confirmer l'importation. Attention, nous ne récupérons d'Escarcelle que les produits qui ont du stock.
 Attention, vérifiez bien vos produits avant de les ajouter dans un catalogue. Pensez également à leur attribuer une photo.
@@ Ligne 38: / Ligne 48: @@
 Vous pouvez vérifier vos stocks dans la page **stocks** de votre espace producteur.
+Si vous ne souhaitez pas gérer de stocks sur un produit en particulier (stock infini), cliquez sur "désactiver la gestion des stocks pour cette offre" sur la page Stocks d'Epiclic.
 ===== Envoyer vos ventes à Escarcelle =====
@@ Ligne 49: / Ligne 63: @@
 {{:cpro:capture_d_ecran_du_2025-05-27_14-30-52.png?nolink&400|}}
+**NB :** Pensez à valider vos distribution rapidement sur Epiclic afin que vos stocks soient bien à jour sur les 2 plateformes.
 ===== Importer les bénéficiaires depuis Escarcelle =====
@@ Ligne 54: / Ligne 70: @@
 Dans Escarcelle, allez dans "clients" et cliquez sur "Export Mailing". Téléchargez le fichier CSV.
-**Important**, ouvrez le fichier CSV avec un tableur comme Libre Office ou Excel, et vérifiez que chaque bénéficiaire a un code postal et un email.
+**Important**, ouvrez le fichier CSV avec un tableur comme Libre Office ou Excel, et vérifiez que chaque bénéficiaire a un code postal, un numéro de téléphone et un email.
-Ensuite, allez dans l'onglet "Membres" du point de distribution Epiclic et cliquez sur "Import Escarcelle". Importez le fichier CSV pour ajouter ces bénéficiaires à ce lieu de distribution.
+Sachant que vous devez importer uniquement **les clients d'un seul lieu de distribution à la fois**, supprimez les lignes dans la tableur pour ne garder que les clients qui vous intéressent.
+Ensuite, allez dans l'onglet "Clients" du point de distribution Epiclic et cliquez sur "Import Escarcelle". Importez le fichier CSV pour ajouter ces bénéficiaires à ce lieu de distribution.
+===== Limitations =====
+Le fait de connecter son compte à Escarcelle provoque quelques limitations dans les fonctionnalités d'Epiclic. En effet, il faut empêcher que de nouveaux produits ou nouveaux clients puissent être créés sur Epiclic sans qu'ils soient d'abord référencés sur Escarcelle.
+Lorsqu'on connecte son compte à Escarcelle, les limitations suivantes s'appliquent :
+  * **Impossible de créer un produit ou une offre** depuis l'interface d'Epiclic, il faut passer par l'import de produit Escarcelle.
+  * **Impossible de créer un lieu de distribution "ouvert"**, il faut faire un lieu fermé et importer les bénéficiaires à partir du fichier CSV d'Escarcelle.