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user:email

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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user:email [2018/02/07 13:00]
fbarbut
user:email [2023/05/12 13:35] (Version actuelle)
pmariuzzo
Ligne 1: Ligne 1:
-====== Recevoir les emails de Cagette.net ======+====== Recevoir les e-mails de Cagette.net ====== 
 + 
 +Cagette.net permet l'envoi de deux types d'e-mail aux consommateurs : 
 +  * des e-mails automatiques, à savoir des notifications pour signaler l'ouverture des commandes d'une distribution ou envoyer un récapitulatif de commande, 4h ou 24h avant la distribution 
 +  * des e-mails personnalisés par les coordinateurs des Marchés auxquels vous participez 
 + 
 +Les e-mails automatiques sont paramétrables en vous rendant sur l'onglet "Mon Compte", en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'application, puis sur le bouton "Notifications"
 + 
 +{{ :user:change_notif2.gif |}} 
 + 
 +Les e-mails personnalisés sont nécessairement reçus par tous les membres du Marché concerné. Si vous ne souhaitez plus les recevoir parce que vous ne participez plus à ce Marché, nous vous invitons à regarder comment [[user:quitter|quitter un Marché]]. 
 + 
 +===== Je ne reçois pas les e-mails ===== 
 + 
 + 
 +Le serveur officiel de cagette.net ( www.cagette.net ) utilise un service professionnel d'envoi d'email (Mailjet) afin de garantir le meilleur qualité possible. 
 + 
 +Notez cependant que **99.5% des emails envoyés arrivent à leurs destinataires**.
  
-Le serveur officiel de cagette.net ( www.cagette.net ) utilise un service professionnel d'envoi d'email (Mandrill) afin de garantir le meilleur qualité possible. 
  
 Malgré cela, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes. Malgré cela, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes.
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 ===== Les emails n'arrivent pas du tout ===== ===== Les emails n'arrivent pas du tout =====
  
-  * Vérifiez auprès du coordinateur du groupe que vous êtes bien membre du groupe Cagette qui vous interesse.+  * Contrôlez vos notifications automatiques, il arrive parfois que celles-ci soient désactivés après un temps de non-utilisation de l'application. 
 +  * Vérifiez auprès du coordinateur du Marché que vous êtes bien membre du Marché Cagette qui vous intéresse.
   * Est ce que l'email renseigné sur votre compte est correct ?   * Est ce que l'email renseigné sur votre compte est correct ?
 +  * Il peut s'agir d'un blocage général après avoir déclaré un de nos mails en spam. Plus de détails sur [[errors:messagerie|cette page]].
  
 ===== Les emails arrivent en Spam ( courrier indésirable ) ===== ===== Les emails arrivent en Spam ( courrier indésirable ) =====
  
-  * Ajoutez noreply@cagette.net à votre liste de contact +  * Ajoutez **noreply@mj.cagette.net** à votre liste de contacts 
-  * Ajoutez le mail du responsable de votre groupe dans votre liste de contact+  * Ajoutez le mail du responsable de votre Marché dans votre liste de contacts 
 +  * Signalez à votre logiciel de mail ou votre service de messagerie que les emails de Cagette.net ne sont pas des spams.
user/email.1518008409.txt.gz · Dernière modification: 2018/02/07 13:00 de fbarbut