Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- admin:admin_mangopaygroup_quotidien [2021/03/05 18:04] – pmariuzzo
+++ admin:admin_mangopaygroup_quotidien [2023/04/05 05:49] (Version actuelle) – pmariuzzo
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 ====== Paiement en ligne - Gestion du quotidien ======
 //Dernière version : Janvier 2021//
+===== Paramétrages spécifiques =====
+**Produits à poids variables :**
+Attention, si vous vendez des produits à poids variables ( volailles, fromage à la coupe … ) , le paiement en ligne induit une réflexion particulière dans vos paramétrages. En effet, le paiement se faisant au moment de la commande, les ajustements induits par un changement de poids final sont limités.
+Ainsi, nous recommandons à ceux souhaitant mettre des produits à poids variable et utiliser le paiement en ligne de paramétrer des offres avec un **poids maximal possible**. Par exemple, si vous paramétrez un poulet, nous vous recommandons de définir une offre entre par exemple 1,2kg et 1,5kg sur la fiche produit, et d'indiquer le prix correspondant à 1,5kg.
+De cette façon, vous ne pourrez **que réaliser un remboursement**, car le poids sera nécessairement moindre que 1,5kg. Dans le cas inverse, vous seriez obligé de demander un complément en espèces ou chèque au moment de la distribution, faisant perdre tout l'intérêt du paiement en ligne.
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 Les paiements et les commandes enregistrés dans Cagette.net doivent correspondre à la réalité.
-==== Virement ====
+==== Faire le remboursement d'un client ====
-Si votre compte est validé par MangoPay, vous pouvez déclencher quand vous le souhaitez un virement dans l’onglet “paramètres”, “paiements Mangopay” en cliquant sur “Demander un virement”.
-===== Remboursements =====
 Si un client n’a pas eu la totalité de ses produits, il faudra le rembourser partiellement ou totalement en fonction des cas.
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 Modifiez sa commande en retirant les produits non livrés, Cagette va vous indiquer qu’il a trop payé.
-Cliquez sur “saisir un remboursement” et valider.  La demande sera transmise automatiquement à Mangopay et le client sera remboursé rapidement.
+Cliquez sur “saisir un remboursement” et valider.  La demande sera transmise automatiquement à Mangopay et le client sera remboursé rapidement, dès lors que vous aurez validé la distribution dans sa globalité.
-===== Contraintes =====
+===== Récupérer l'argent de la vente en ligne =====
-**Produits à poids variables :**
+Si votre compte est validé par MangoPay, vous pouvez déclencher un virement dans l’onglet “paramètres”, “paiements Mangopay” en cliquant sur “Demander un virement”.
-Attention, si vous vendez des produits à poids variables ( volailles, fromage à la coupe … ) , le paiement en ligne vous posera problème et pourra mener à de multiples ajustements de paiement ( paiement complémentaire en liquide à la livraison, ou micro-remboursement... )
+{{ :admin:demande_virement_mangopay.png?600 |}}
+Pour cela, il faut bien sûr que vous ayez validé l'ensemble de la distribution concernée.
+En toute logique, le montant affiché comme "Solde Montant actuel" sur le compte correspond à la somme des virements non réalisés, ainsi qu'aux paiements des ventes en cours.
+Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter le support.
+===== Gestion de la TVA =====
-**Cagnotte :**
-Il n’est pas conseillé d’utiliser le paiement en ligne en même temps que le paiement “Cagnotte”. Comme il est impossible de savoir à quels produits correspond un paiement Cagnotte, nous ne pouvons définir le montant de TVA d’un paiement cagnotte.
-Si votre entreprise n’est pas soumise à TVA ce n’est pas important.
-TVA : l’activation du paiement en ligne fait que Cagette va générer des rapports de commandes, mais sans la TVA pour le moment, qu’il vous faut calculer à côté (appliquez votre TVA sur le HT, et une TVA de 20% sur les frais techniques).  Pensez malgré tout à bien spécifier le taux de TVA de tous vos produits sinon cela faussera le rapport en matière de TVA.
+L’activation du paiement en ligne fait que Cagette va générer des rapports de commandes, mais sans la TVA pour le moment, qu’il vous faut calculer à côté (appliquez votre TVA sur le HT, et une TVA de 20% sur les frais techniques).  Pensez malgré tout à bien spécifier le taux de TVA de tous vos produits sinon cela faussera le rapport en matière de TVA.
 Exemple : de votre justificatif, vous pouvez générer le tableur suivant pour obtenir la TVA :