Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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pmariuzzo
+++ errors [2021/03/08 14:35]
pmariuzzo
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+===== Erreurs identifiées=====
+La vie d'une plateforme numérique est ponctuée d'erreurs parfois ponctuelles, rapidement résolues, parfois récurrentes, qui ne se déclenchent que dans certains cas ou dont la solution ne peut être mise en place à court terme.
+Retrouvez ici la liste des dernières erreurs en cours connues.
+==== Erreurs ponctuelles ====
+Lundi 8 Mars, 15h20 : L'application est HS suite à un problème de notre hébergeur Scalingo. Résolution en cours.
+----
+==== Erreurs récurrentes ====
+  * **Depuis lundi 25 janvier : Pages Messagerie et Membres - "Vous n'êtes pas autorisé" **
+La dernière mise à jour des fonctions Membres et Messagerie a induit une erreur chez certains utilisateurs, qui malgré des droits d'administration pour les deux pages, retrouvent un encart les empêchant d'utiliser les fonctionnalités associées.
+{{ ::143946661_10225691983706811_1606476989809027714_n.jpg?600 |}}
+Pas de solution interne trouvée à l'heure actuelle, mais plusieurs solutions à mettre en œuvre de votre côté en fonction des cas rencontrés :
+  - Se déconnecter / se reconnecter de façon classique via la page de Login
+  - Il peut s'agir d'un problème de paramétrage de votre navigateur, qui refuse toute forme de "cookie", et donc du fichier que nous utilisons pour permettre l'accès aux fonctions nécessaires. Par exemple, si vous activer sur votre navigateur l'option pour "ne pas conserver l'historique des sites à la fermeture du navigateur", alors votre navigateur est possiblement par défaut on est en "navigation privée". Si vous décochez cette option, ou désactiver un plugin visant à empêcher l'usage de cookies, cela pourrait résoudre le problème.
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 ===== Dernières erreurs résolues =====
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-===== Erreurs identifiées=====
-La vie d'une plateforme numérique est ponctuée d'erreurs parfois ponctuelles, rapidement résolues, parfois récurrentes, qui ne se déclenchent que dans certains cas ou dont la solution ne peut être mise en place à court terme.
-Retrouvez ici la liste des dernières erreurs en cours connues.
-==== Erreurs ponctuelles ====
-RAS
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-==== Erreurs récurrentes ====
-  * **Depuis lundi 25 janvier : Pages Messagerie et Membres - "Vous n'êtes pas autorisé" **
-La dernière mise à jour des fonctions Membres et Messagerie a induit une erreur chez certains utilisateurs, qui malgré des droits d'administration pour les deux pages, retrouvent un encart les empêchant d'utiliser les fonctionnalités associées.
-{{ ::143946661_10225691983706811_1606476989809027714_n.jpg?600 |}}
-Pas de solution interne trouvée à l'heure actuelle, mais plusieurs solutions à mettre en œuvre de votre côté en fonction des cas rencontrés :
-  - Se déconnecter / se reconnecter de façon classique via la page de Login
-  - Il peut s'agir d'un problème de paramétrage de votre navigateur, qui refuse toute forme de "cookie", et donc du fichier que nous utilisons pour permettre l'accès aux fonctions nécessaires. Par exemple, si vous activer sur votre navigateur l'option pour "ne pas conserver l'historique des sites à la fermeture du navigateur", alors votre navigateur est possiblement par défaut on est en "navigation privée". Si vous décochez cette option, ou désactiver un plugin visant à empêcher l'usage de cookies, cela pourrait résoudre le problème.
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