Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- errors [2021/01/25 14:58]
pmariuzzo
+++ errors [2022/02/16 19:34]
pmariuzzo
@@ Ligne 9: / Ligne 9: @@
 \\
+===== Erreurs identifiées=====
-===== Dernières erreurs résolues =====
+La vie d'une plateforme numérique est ponctuée d'erreurs parfois ponctuelles, rapidement résolues, parfois récurrentes, qui ne se déclenchent que dans certains cas ou dont la solution ne peut être mise en place à court terme.
+Retrouvez ici la liste des dernières erreurs en cours connues.
-Vous trouverez la liste des problèmes connus et résolus par notre équipe dernièrement. Une page détail permet de mieux connaître les problématiques liées pour les cas les plus importants ou récurrents.
+==== Erreurs ponctuelles ====
+* RAS pour le moment !
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-  * **Vendr. 22 janvier 2021 : Retour à la normale des envois d'e-mails de la plateforme** - plus de délai entre le déclenchement et la réception, les messages (messages personnalisés et automatiques, mot de passe oublié, récap de commandes...) repartent normalement après 5 jours de perturbation.
+==== Erreurs récurrentes ====
-Retrouvez la [[errors:messagerie|fiche détail]] liée aux erreurs de messagerie.
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+<html><div id="unauthorized"></div></html>
-  * **Mer. 20 janvier 2021 : Mise à jour des fiches producteur** - Une anomalie dans le code empêchait à quiconque le souhaitait de créer ou de modifier une fiche producteur (création de catalogue, ou mise à jour Producteur).
+  * **Depuis MAJ de 2019 pour les AMAP : Page de commande sur les mobiles **
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+La mise à jour du mode de commande des AMAP a induit un changement d'affichage, dont l'adaptation sous tous les formats n'a pas été prise en compte lors de la définition du chantier AMAP avec l'inter-AMAP 44. De ce fait, l'affichage sur mobile et tablette n'est pas fonctionnel, les lignes s'affichant généralement mal.
-===== Erreurs identifiées=====
+{{ ::161557755_10157995877028372_8854840325439413194_n.jpg?300 |}}
-La vie d'une plateforme numérique est ponctuée d'erreurs parfois ponctuelles, rapidement résolues, parfois récurrentes, qui ne se déclenchent que dans certains cas ou dont la solution ne peut être mise en place à court terme.
+La mise à jour de cet affichage est prévu pour le premier semestre 2022, mais plusieurs solutions peuvent permettre de dépasser ce problème :
-Retrouvez ici la liste des dernières erreurs en cours connues.
+  * la plus simple : utiliser un ordinateur pour passer des commandes
+  * si vous utilisez une tablette, pensez à tester l'affichage à l'horizontal
+  * on peut aussi activer l'option "version ordinateur" accessible depuis n'importe quel navigateur sur smartphone. Voilà un exemple sur Firefox.
-==== Erreurs ponctuelles ====
+{{ ::161770889_10225879514517204_8255416428914063498_o.jpg?300 |}}
-Rien à signaler actuellement
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+===== Dernières erreurs résolues =====
-==== Erreurs récurrentes ====
+Vous trouverez la liste des problèmes connus et résolus par notre équipe dernièrement. Une page détail permet de mieux connaître les problématiques liées pour les cas les plus importants ou récurrents.
-  * **Réception d'un message sur les créneaux horaires** - Vous n'utilisez pas la fonction [[admin:creneaux_horaires|Créneaux horaires]] mais recevez malgré tout un message vous indiquant la fermeture des commandes, et vous invitant à consulter une page qui vous dirige vers une impasse.
-Le problème est bien connu, mais la résolution n'est pas encore trouvée.
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 ===== J'ai une erreur, que faire ? =====

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