Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- support [2022/04/13 08:07] – créée pmariuzzo
+++ support [2025/01/08 10:54] (Version actuelle) – fbarbut
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
 ====== Contacter le support ======
-Vous pouvez contacter le support pour faire remonter un problème technique rencontré sur notre plateforme, ou une demande d'information que vous ne trouvez pas dans la documentation. Écrivez un e-mail à l'adresse [[support@cagette.net|support@cagette.net]]
+Vous pouvez contacter le support pour faire remonter un problème technique rencontré sur notre plateforme, ou une demande d'information que vous ne trouvez pas dans la [[start|documentation]]. Écrivez un e-mail à l'adresse [[support@cagette.net |support@cagette.net ]]
 Pensez, le cas échéant, à indiquer les informations utiles au traitement du problème évoqué :
-- le nom du groupe concerné ou son numéro d'identifiant (présent dans l'URL de la page Paramètres),
+  * le nom du marché concerné ou son numéro d'identifiant (présent dans l'URL de la page Paramètres),
-- le nom du producteur ou du consommateur concerné et son adresse e-mail.
+  * le nom du producteur ou du client concerné et son adresse e-mail.
 En cas d'erreur ou d'incompréhension, n'hésitez pas à réaliser une [[https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-%C3%A9cran-pour-effectuer-des-captures-d-%C3%A9cran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b|capture d'écran]] de la page posant souci.
+Vous recevrez une première réponse dans les 24h (semaine) à 48h (week-end) au plus tard.