Cagette.net envoie deux types d'e-mail aux consommateurs :

• des e-mails automatiques : des notifications pour signaler l'ouverture des commandes, des récapitulatifs de commande, des rappels 4h ou 24h avant la distribution…
• des e-mails de la “messagerie Cagette” envoyés par les administrateurs des Marchés que vous suivez.

Les e-mails automatiques sont paramétrables en vous rendant sur l'onglet Mon Compte, en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'application, puis sur le bouton Mes communications.

Les e-mails de la messagerie sont nécessairement reçus par tous les membres du Marché concerné. Si vous ne souhaitez plus les recevoir parce que vous ne participez plus à ce Marché, vous pouvez quitter ce marché sur la page Mes marchés suivis.

Si vous ne recevez pas du tout les emails de Cagette.net, suivez les instructions ci-dessous :

Cagette.net utilise un service professionnel d'envoi d'email afin de garantir la meilleure qualité possible.

Notez que au total, 99.5% des emails envoyés arrivent à leurs destinataires.

Si vous pensez ne plus recevoir les emails, dirigez-vous sur la page d’envoi d’un email de test et envoyez vous l’email de test.

Déclarez l’email comme “non spam” afin que votre fournisseur de boite e-mail ou votre logiciel comprenne que ce n’est pas un spam.

Ajoutez à vos contacts l’email officiel de Cagette.net : noreply@mj.cagette.net et noreply@ses.cagette.net

Si au bout de quelques minutes l’email de test n’arrive pas et qu’il n’est pas présent dans vos spams ou “courrier indésirable”, suivez les instructions suivantes :

Le plus simple est de modifier votre compte Cagette.net pour utiliser une autre adresse email.

Pour faire cela, allez sur la page “mon compte” en haut à droite, et allez sur l’onglet Informations. Changez votre email et cliquez sur “Enregistrer”.

Notez bien qu’il faudra utiliser la nouvelle adresse email pour vous connecter à la plateforme.

Si vous n'avez pas la possibilité d'indiquer une autre adresse e-mail, écrivez à l'adresse support@cagette.net en nous indiquant les e-mails que vous n'avez pas reçu récemment. Nous mènerons dès que possible une enquête auprès de notre prestataire pour tâcher de remettre en service les e-mails.