Cagette.net permet l'envoi de deux types d'e-mail aux consommateurs :

• des e-mails automatiques, à savoir des notifications pour signaler l'ouverture des commandes d'une distribution ou envoyer un récapitulatif de commande, 4h ou 24h avant la distribution
• des e-mails personnalisés par les coordinateurs des groupes auxquels vous participez

Les e-mails automatiques sont paramétrables en vous rendant sur l'onglet “Mon Compte”, en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'application, puis sur le bouton “Notifications”.

Les e-mails personnalisés sont nécessairement reçus par tous les membres du groupe concerné. Si vous ne souhaitez plus les recevoir parce que vous ne participez plus à ce groupe, nous vous invitons à regarder comment quitter un groupe.

Le serveur officiel de cagette.net ( www.cagette.net ) utilise un service professionnel d'envoi d'email (Mailjet) afin de garantir le meilleur qualité possible.

Notez cependant que 99.5% des emails envoyés arrivent à leurs destinataires.

Malgré cela, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes.

• Contrôlez vos notifications automatiques, il arrive parfois que celles-ci soient désactivés après un temps de non-utilisation de l'application.
• Vérifiez auprès du coordinateur du groupe que vous êtes bien membre du groupe Cagette qui vous intéresse.
• Est ce que l'email renseigné sur votre compte est correct ?
• Il peut s'agir d'un blocage général après avoir déclaré un de nos mails en spam. Plus de détails sur cette page.

• Ajoutez noreply@mj.cagette.net à votre liste de contacts
• Ajoutez le mail du responsable de votre groupe dans votre liste de contacts
• Signalez à votre logiciel de mail ou votre service de messagerie que les emails de Cagette.net ne sont pas des spams.