Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente Prochaine révision Les deux révisions suivantes | ||
errors [2021/01/28 10:01] pmariuzzo |
errors [2021/04/19 09:19] pmariuzzo |
||
---|---|---|---|
Ligne 9: | Ligne 9: | ||
\\ | \\ | ||
+ | ===== Erreurs identifiées===== | ||
- | ===== Dernières | + | La vie d'une plateforme numérique est ponctuée d'erreurs |
+ | Retrouvez ici la liste des dernières erreurs en cours connues. | ||
- | Vous trouverez la liste des problèmes connus et résolus par notre équipe dernièrement. Une page détail permet de mieux connaître les problématiques liées pour les cas les plus importants ou récurrents. | + | ==== Erreurs ponctuelles ==== |
- | ---- | + | * **Lundi 19 avril, depuis 10h30 du matin : boutique / Membres / Messagerie inaccessibles ** |
- | * **Vendr. 22 janvier 2021 : Retour à la normale des envois d' | + | Il est impossible |
- | Retrouvez la [[errors: | + | |
---- | ---- | ||
- | * **Mer. 20 janvier 2021 : Mise à jour des fiches producteur** - Une anomalie dans le code empêchait à quiconque le souhaitait de créer ou de modifier une fiche producteur (création de catalogue, ou mise à jour Producteur). | + | ==== Erreurs récurrentes ==== |
- | ---- | + | < |
- | ---- | + | |
- | + | ||
- | ===== Erreurs identifiées===== | + | |
- | + | ||
- | La vie d'une plateforme numérique est ponctuée d' | + | |
- | Retrouvez ici la liste des dernières erreurs en cours connues. | + | |
- | + | ||
- | ==== Erreurs ponctuelles ==== | + | |
* **Depuis lundi 25 janvier : Pages Messagerie et Membres - "Vous n' | * **Depuis lundi 25 janvier : Pages Messagerie et Membres - "Vous n' | ||
Ligne 37: | Ligne 30: | ||
La dernière mise à jour des fonctions Membres et Messagerie a induit une erreur chez certains utilisateurs, | La dernière mise à jour des fonctions Membres et Messagerie a induit une erreur chez certains utilisateurs, | ||
- | {{ :: | + | {{ :: |
Pas de solution interne trouvée à l' | Pas de solution interne trouvée à l' | ||
- | - La plus classique : se déconnecter / se reconnecter de façon classique via la page de Login | + | - Se déconnecter / se reconnecter de façon classique via la page de Login |
- | - 2e cas : il peut s'agir d'un problème de paramétrage de votre navigateur, qui refuse toute forme de " | + | - Il peut s'agir d'un problème de paramétrage de votre navigateur, qui refuse toute forme de " |
+ | |||
+ | |||
+ | * **Depuis MAJ de 2019 pour les AMAP : Page de commande sur les mobiles ** | ||
+ | |||
+ | La mise à jour du mode de commande des AMAP a induit un changement d' | ||
+ | |||
+ | {{ :: | ||
+ | |||
+ | La mise à jour de cet affichage n'est pas prévue à moyen terme, mais plusieurs solutions peuvent permettre de dépasser ce problème : | ||
+ | * la plus simple : utiliser un ordinateur pour passer des commandes | ||
+ | * si vous utilisez une tablette, pensez à tester l' | ||
+ | * on peut aussi activer l' | ||
+ | |||
+ | {{ :: | ||
---- | ---- | ||
+ | ===== Dernières erreurs résolues ===== | ||
- | ==== Erreurs récurrentes ==== | + | Vous trouverez la liste des problèmes connus et résolus par notre équipe dernièrement. Une page détail permet de mieux connaître les problématiques liées pour les cas les plus importants ou récurrents. |
- | * **Réception d'un message sur les créneaux horaires** - Vous n' | ||
- | Le problème est bien connu, mais la résolution n' | + | * **Lundi 1er mars 2021 : Une erreur est survenue sur la boutique** - certains groupes recevaient un message d' |
+ | Cependant, une petite subtilité dans le changement du code nécessite une déconnexion de la plateforme et une reconnexion. | ||
+ | Il est possible donc que depuis début mars, l'erreur qui s' | ||
---- | ---- | ||
+ | |||
---- | ---- | ||